Q. 불량하자, 오배송 교환/반품시 절차는요?

스토리요가
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A.   불량인 경우,

       상품회수하여 불량이 확인될 경우 새상품으로 교환해 드리거나, 환불처리해 드립니다.

        택배비는 스토리요가가 부담합니다.

        다만, 회수 후 검품하여 정상상품으로 판단될 경우엔 배송비 청구될 수 있습니다.


         오배송인 경우,

         상품회수하여 오배송 여부 확인 후 본 주문상품으로 교환해 드립니다.

         택배비는 스토리요가가 부담합니다.

         다만, 회수 후 검품하여 정상배송으로 환인될 경우엔 배송비 청구될 수 있습니다.


         ** 상담 시간 내 문의하시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.

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